Chính sách Đổi – Trả hàng hóa

ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

Điều kiện cơ bản:

• Sản phẩm còn đầy đủ hộp và linh kiện kèm theo,chứng từ mua hàng, phiếu bảo hành & quà khuyến mãi kèm theo sản phẩm (nếu có)
• Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại IKIZA VIỆT NAM (căn cứ vào hóa đơn mua hàng và tem nhận diện dán trên sản phẩm)
• Trường hợp sản phẩm đã được IKIZA VIỆT NAM viết hóa đơn tài chính, khách hàng muốn đổi hàng viết lại hoá đơn tài chính phù hợp với mặt hàng hoặc phải làm thủ tục hủy hóa đơn này theo quy định của pháp luật.
• Khách hàng đáp ứng 1 trong 2 điều kiện sau:-
• Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng
• Khách hàng có thẻ thành viên – đăng ký Khách hàng thân thiết tại IKIZA VIỆT NAM

Điều kiện đổi sản phẩm:

• Sản phẩm đổi trực tiếp tại siêu thị IKIZA VIỆT NAM, (Không áp dụng đổi tại nhà khách hàng)
• Sản phẩm chưa bóc hộp hoặc tem và còn mới 100%.
• Sản phẩm được đổi là sản phẩm mới mua không quá 30 ngày kể từ ngày mua hàng tính theo hóa đơn.
• Sản phẩm đổi mới sẽ có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó. Trường hợp sản phẩm mới có giá trị cao hơn khách hàng phải trả thêm phần tiền phát sinh thêm.
• Đối với sản phẩm đồ chơi, văn phòng phẩm quý khách vui lòng kiểm tra tại cửa hàng, IKIZA VIỆT NAM từ chối đổi sản phẩm đã qua sử dụng, sản phẩm đổi phải còn mới, nguyên hộp, tem mác dán trên sản phẩm.

Mọi thông tin chi tiết quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ :

IKIZA VIỆT NAM

• Địa chỉ: Lô K2-L16 Khu đất đấu giá QSD đất Mậu Lương, Kiến Hưng, Hà Đông, Hà Nội
• Số điện thoại phản ánh: 0948982112
• Email: cskh.ikiza@gmail.com